OFFRES D'EMPLOI



Application manager (F/H/X)

Pour assurer la disponibilité des applicatifs métiers aux utilisateurs et ce en assurant le rôle d’intermédiaire éclairé entre les utilisateurs, les autres intervenants du service informatique, les autres intervenants extérieurs au CPAS et les fournisseurs de logiciels. Assurer également le support et la formation aux utilisateurs et traiter les applicatifs utilisés au CPAS, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un application manager (F/H/X)

Rôle et responsabilités

En conformité avec les dispositions légales et réglementaires qui s’appliquent à l’ensemble des tâches :

Interface avec les utilisateurs :
  • Comprendre les processus métiers supportés par les applications
  • Ecouter et analyser les besoins des utilisateurs pour ensuite leurs proposer des solutions dans un délais raisonnable
  • Analyser les problèmes rencontrés afin de, pro-activement, faire évoluer le cadre de l’application (support, formation, documentation, intégration)
  • Evaluer les demandes d’évolution des applications rapportées par les utilisateurs
  • Supporter les utilisateurs
  • Mettre à disposition des utilisateurs une documentation, quitte à au besoin l’écrire ou l’adapter lui-même
  • Former les utilisateurs
Interface avec les fournisseurs extérieurs d’applications, les intervenants extérieurs et le SIMTech :
  • Assurer le respect des délais de mise à disposition des applications acquises
  • Suivre les évolutions de l’application et en collaboration avec le SIMTech, installer ces nouvelles versions
  • Assurer le contact et le suivi avec les intervenants extérieurs en relation avec les applications, en particulier sur l’évolution des obligations du CPAS vis-à-vis de l’extérieur
  • Assurer que l’application fournie corresponde aux besoins réels des utilisateurs
Participation aux développements de certaines applications :
  • Fournir une note explicative de suivi relative aux éventuelles évolutions de chaque application
  • Assurer l’éventuel migration d’une application vers une autre
Contribution à la gestion des marchés publics liés au service :
  • Assister la Direction dans la réalisation de cahiers des charges lors de la sélection de nouvelles applications
  • Evaluer les solutions proposées par les fournisseurs et participer avec la Direction aux choix de celles qui seront le mieux adaptées à notre institution

Profil

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme belge (Master en sciences psychologiques et pédagogiques ou en sciences du travail avec orientation gestion des formations), ou êtes en possession d’une décision d’équivalence assimilant le diplôme d’études étranger au diplôme requis au moment de l’engagement
  • Vous maîtrisez bien les outils informatiques et être capable d’exploiter les fonctions avancées (Word, Excel, Power Point, Lotus Notes, Internet).
  • Une bonne connaissance de la législation relative aux CPAS est indispensable
  • Vous possédez une expérience de minimum 7 ans dans l’utilisation de logiciels sociaux et de min 4 ans dans un logiciel de pointage et dans des outils de gestion des Workflows
  • Vous avez une expérience en gestion de projets
  • Vous avez une expérience en testing d’application
  • Vous avez une connaissance de base en e-learning
  • Vous disposez de très bonnes capacités de reporting et d’analyse de logiciels
  • Vous êtes orienté clients, résolution de problèmes et résultats
  • Vous êtes résistant au stress, rigoureux et flexible
  • Vous disposez d’une parfaite maîtrise du français et d’une bonne connaissance du néerlandais
  • Vous disposez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse ainsi que de bonnes aptitudes à la communication (verbale et écrite)
  • Vous disposez de bonnes aptitudes relationnelles, de coordination et d’animation de groupe
  • Vous êtes capable de dispenser des formations sur les applications acquises sur le marché et celles développées en interne ainsi que sur le matériel informatique (hardware); vous êtes capable de rédiger des manuels de formations
  • Vous êtes une personne dynamique et créative, dotée d’esprit d’initiative et pratique et d’un sens développé de l’organisation
  • Vous êtes titulaire du brevet linguistique SELOR ou disposé à l’obtenir

Conditions

  • Contrat de travail à durée indéterminée (opportunité d’une nomination statutaire).
  • Echelle barémique conforme aux barèmes des administrations locales de la Région de Bruxelles-Capitale : A1
  • Brut mensuel minimum à l’index actuel (sans ancienneté de service) = 3.057,11 € sous réserve de la remise du diplôme requis ou de l’attestation d’équivalence au moment de l’engagement
  • Prime linguistique si réussite des examens du SELOR
  • Reconnaissance de l’expérience professionnelle (secteurs public et/ou privé) sous réserve de la remise d’attestations probantes en application du statut pécuniaire
  • Abonnement gratuit de la STIB et intervention dans les frais de transport (SNCB, De Lijn, TEC, vélo)
  • Chèques-repas (6,00€)
  • Prise en charge du ticket modérateur par le CPAS pour les soins médicaux (CHU Brugmann, CHU Saint-Pierre, Institut Jules Bordet, Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola)
  • Possibilité d’une assurance hospitalisation à tarif préférentiel
  • Régime de congé attrayant
  • Formation continuée

Procédure de sélection


Le dossier complet de candidature doit être introduit via l’adresse mail selections@cpasbxl.brussels

Le dossier de candidature doit impérativement porter en objet le N° de référence A 4405 I et contenir les documents suivants :
  • CV
  • lettre de motivation
  • copie du/des diplôme(s) requis ou décision d’équivalence assimilant le diplôme d’études étranger au diplôme requis
  • en l’absence du diplôme : preuve écrite que la demande d’équivalence du diplôme étranger est en cours

Tout dossier incomplet et/ou sans objet ne sera pas pris en considération.

Date limite de dépôt des candidatures : 26/07/2019

La Cellule Recrutement et Gestion des Compétences effectue une présélection sur base du dossier complet de candidature et invite les candidats qui présentent la meilleure adéquation de profil aux tests de sélection. Ceux-ci peuvent porter sur les compétences génériques, techniques, comportementales ainsi que sur la motivation.

Notre politique en matière de ressources humaines se fonde sur les principes d'égalité des chances et de promotion de la diversité, nous vous invitons dès lors toutes et tous à postuler.

Nous sélectionnons les candidat/e/s en fonction de leurs compétences, indépendamment de leur âge, leur sexe, leur origine, leur conviction, leur handicap, leur nationalité, ... persuadés que la diversité est une richesse.

Si vous recherchez un environnement offrant à la fois des défis et de la stabilité,
contactez-nous sans tarder et envoyez votre dossier de candidature à l’adresse suivante : selections@cpasbxl.brussels

Informations complémentaires : selections@cpasbxl.brussels ou 02/563.65.66.

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