Le département de l’Action sociale est un département de première ligne, proche des Bruxelloises et Bruxellois.

Dans chaque quartier de la Ville de Bruxelles se trouve une antenne sociale du CPAS qui accompagne les citoyennes et citoyens quant aux questions relatives au droit au revenu d’intégration ou à toute forme d’aide sociale (revenu, carte santé, aide financière ponctuelle, guidance, etc.). Retrouvez l’antenne sociale la plus proche de chez vous en cliquant ICI.

L’antenne sociale est la porte d’entrée du CPAS. En fonction de la nature de la difficulté rencontrée, toute personne éligible à l’aide sociale sera dirigée vers différents services :

• Le service de Formation organise des remises à niveau en langue, des apprentissages professionnels ou des coachings en attitudes au travail. Ces formations sont adaptées au niveau de chaque personne.
• Le service Emploi a pour mission d’aider à trouver un emploi conforme aux compétences des bénéficiaires.
• Le service Logement intervient pour éviter la perte d’un logement, cherche une solution de relogement, et accompagne les personnes vivant dans un logement insalubre.
• Le service de Médiation de dettes accompagne les bénéficiaires dans la gestion des dépenses de son ménage. Il peut aussi parfois prendre en charge des factures de gaz et d’électricité et d’autres dettes attenantes.
• Le service d’orientation des Jeunes accompagne chaque jeune 18-25 dans ses projets, son orientation, ses études, ses activités sportives ou culturelle, ses stress et ses angoisses, ses besoins spécifiques, y compris un hébergement temporaire…
• Le service Miriam accompagne les Mamans seules avec des enfants pour leur donner confiance, générer de la solidarité et orienter vers les bonnes ressources.
• Le service d’Accompagnement social pour les personnes qui vivent avec une addiction.
• Le service de finalisation du trajet migratoire aide à se redéfinir un projet migratoire lorsqu’on est sans titre de séjour.
• La cellule d’Aide médicale urgente assure la couverture des soins de santé des personnes sans titre de séjour.

En fonction de vos difficultés, votre assistant∙e social∙e peut également vous aiguiller vers d’autres acteurs qui peuvent vous aider. Il existe sans doute, dans votre quartier, d’autres services et associations à même de répondre à vos besoins. Vous pourriez aussi les rencontrer via les coordinations sociales de quartier, des plateformes associatives que le CPAS soutient et qui regroupent les acteurs actifs dans un même quartier.

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